客户服务管理师申报条件

（一）客户服务管理师（国家职业资格三级），具备以下条件之一者：

1、连续从事本职业工作６年以上。

2、具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院或职业技术学院本专业或相关专业毕业证书。（技校生，相关专业市场营销、企业管理等经济或管理类专业）

3、具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书。

4、具有其他专业大学专科及以上学历证书，连续从事本职业工作１年以上。

5、取得其他专业大学专科及以上学历证书后，经三级客户服务管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（二）客户服务管理师（国家职业资格二级），具备以下条件之一者：

1、连续从事本职业工作13年以上。

2、取得三级客户服务管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

3、取得三级客户服务管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经二级客户服务管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

4、取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。

5、具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得三级客户服务管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

6、具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得三级客户服务管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经二级客户服务管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

　7取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。

相关专业是指：市场营销、企业管理等经济、管理类专业

◆培训与鉴定内容